这次没等盛唐回答，后面的人帮他回了。 “这位小哥十一点就坐在窗口了！” “是啊，我也看到了，人家十点多来的，十一点好不容易排上队，结果不给他办了！” “资料都准备好了，又给人家推出来！” “……” 后面的人见这些办事员很怕这个女领导，马上七嘴八舌的说起他们的“罪行”来。 唐文娟心里已经知道了大概，不过还是看向盛唐道：“是这样吗？” 盛唐点点头道：“唐处长，大家说的跟实际情况差不多，我坐到窗口的时候刚刚十一点，人心都是肉长得，如果到了十一点一刻，我也不会过来了，因为我知道他们也要吃饭，十五分钟根本办不完业务，何必耽误别人的时间？” “可有些人的心是石头长的啊，明明就是服务窗口，结果心里从不想着老百姓，完全是自私自利的作派，就这，怎么为人民服务？” 说着，盛唐指了指大厅正对面柱子上的五个醒目大字说道。 他这话非常有感染力，其他人听了，更是附和起来，什么“刚到十一点就把窗口关了”、“外面那么多人，结果窗口就一个”、“办事员的效率实在太低了，光是拿个文件都得半天”，一下说了一大堆，几乎把所有他们之前不满的都说了。 唐文娟看到这一幕不禁有点感慨，盛唐的表达能力她已经见识过了，从他身上能感受到一股超出同龄人许多的成熟和自信——好多时候唐文娟觉得，他似乎跟她同龄一样，所以她才会下意识的有些奇奇怪怪的想法。 又想到这些，唐文娟的脸颊爬上一丝红晕，她赶快摇了摇头，不让自己再想。 “唐处长，如果你不信我们大家的话，这里不是有监控吗？你可以调取监控，看看你的下属们在上班期间是怎么工作的！” 盛唐再次指了指身后的人：“如果大家都闲着没事，肯定不会跑来这里排队。现在站在这里的只是一小部分人，还有一大部分人已经等不及先走了，等他们下午来了，难不成又排不上，还要等到明天不成？” “不用看监控了。” 唐文娟摆摆手，回头扫视自己的下属，又指了指那些窗口上摆的“暂停服务”，问道：“这些牌子是几点摆上的？” “……” 没人出声，办事员们全部低着头，像极了被训话的小学生，哪里还有之前对着办事老百姓那种颐指气使的样子？ “我再问一遍，几点摆上的？” 唐文娟的手插在了裤子口袋里，声音又清冷几分，像是下了最后的通碟。 “下班摆上的…” 最后，还是那个叫张松的男办事员说道，说话的时候他一直低着头，额头上都是汗。 “也就是说，是十一点半摆上的，所以你们其他人都在十一点半之前完成了工作，只有宋婷婷一个人完不成，对吧？” 唐文娟沉声说道。 “他撒谎！” 张松说完，包括盛唐在内的办事人员都非常愤怒：这不明摆着睁眼说瞎话吗？如果他们真是十一点半摆牌子的话，还会有那么多人提前走？ 不过有人比他们更愤怒，不等盛唐反驳那个男办事员，宋婷婷就喊了出来。 刚才张松把宋婷婷推出来，宋婷婷心里已经憋了一肚子火了，而他现在又说，其他人都是工作到十一点半，结果就她没办完——那不明摆着说就只有她的工作能力不行吗？ 可是按照实际情况，大家都在十一点的时候挂出了牌子，所以真要处罚，那就都处罚，法不责众嘛，到时候肯定比处理一个人要轻！ 宋婷婷不允许这种情况出现，直接说道：“唐处长，我们商量好了，十一点之前就把暂停服务的牌子挂出来，只留一个窗口，一个人值班到十一点半，每天轮一个人值班，今天正好到我了。” “……” 宋婷婷说完，张松脸都白了，因为这个主意是他出的，而且都形成了规律，那些来办事的老百姓从来不敢提意见。 可是现在把他拉出来，他成了主谋，到时候处罚怕是轻不了，所以他赶紧朝宋婷婷隐蔽的挤了挤眼，想跟她传递一层意思，让她自己先扛一扛，不要把大家都拉下水，说道：“婷婷，你别瞎说啊！” 不过宋婷婷现在杀红了眼，哪里还管这些？ “唐处长，我没瞎说，如果唐处长不信我说的话，可以去看监控！反正有人对我们说过，十一点一到，把其他窗口都关了，办不完的就让他们下午来办，下午办不完的就明天，反正早晚都能办完的！” “……” 宋婷婷很生气，已经准备“大义灭亲”，或者说是“同归于尽”更合适，张松的脸彻底白了。 这个时候，围观者们才有空插嘴，说什么办事大厅那么多窗口，结果办事速度慢、办事效率低下不说，提前半个多小时就关那么多窗口，就是不想办事，那还叫什么办事大厅和办事窗口？ 唐文娟的脸色也不好看，厉声道：“咱们每次开会，领导们都会三令五申的告诉大家，提高办事效率，办事热情，更好的服务大家，你们都当耳旁风了是吗？” “今天早上咱们特意开早会说了，今天是上班第一天，办事的人肯定很多，领导们也想出了应对策略，张松，你说说是什么？” 唐文娟点名问道。 “是…今天开放所有办事窗口，所有办事员全部就位，争取不出现排大队、排长队的情况…” 办事大厅接近十五个办事窗口，平时不忙的时候也会针对性的开放一半，不过今天是新年上班第一天，所以全部开放，并且唐文娟还要求两人轮班，避免有人喝水或者去卫生间，出现窗口空岗的情况。 可就是这样要求了，还会